多种接待模式，提高移动客服工作效率

新一代客服软件，企业的客服系统，在线客服帮助企业解决沟通问题，自动回答客服系统提供多种接待模式：常用语，快捷回复，消息提醒，快速响应客户咨询支持系统排序、访客分配优先级的全方位自定义设置，机器人客服7*24小时在线，智能客服自动接待，辅助客服转化。

开放API接口，云客服全面覆盖客户接触点

移动客服系统支持网页、微信、APP、二维码渠道接入消息类型：文字、图片、表情、视频、文件支持消息推送，CRM、会员系统等第三方软件，云客服全面覆盖客户接触点

强大营销诊断，帮助企业提升转化和复购

精心打造的客服系统，能捕捉每一位潜在客户，优化访客线索转化效率,客户行为轨迹、访客来源分析、企业客户数据同步,时间、来源、访问、地理位置、对话主题等多项统计，用智能客服+移动客服丰富企业沟通模式，构建高效敏捷的自动回答客服系统，让企业拥有自己的在线客服软件。

多维度统计报表，营销数据和业绩更清晰

新一代在线咨询软件，系统实时掌握智能客服业绩，量化员工业务能力,从来源到流量全链路数据报表，转化状态一目了然,页面访问量、访问次数、对话次数、留言数等综合分析，让智能客服业绩更清晰。

外观风格自定义，与企业品牌VI完美融合

样式组件和万能调色板灵活搭配，支持多种场景配置,自定义设置弹窗，窗体停留时间、皮肤样式、位置尺寸

CRM工单协作，移动客服节约团队沟通成本

在线客服软件，可手动转移线索，有效分配，线索实时流转至CRM,实时收集线索，线索来源智能标注，线索池配置灵活,日程统一管理，待办信息自动提醒，任务完成效率分析，移动客服高效回复，节约团队沟通成本